¿Qué es Shopify y cómo funciona? (2024)

Cada día, millones de personas confían en Shopify para impulsar sus negocios. Desde pequeños negocios online para ganar algo de dinero extra, hasta grandes superficies del comercio minorista mundial, pasando por pequeñas tiendas de barrio... Shopify impulsa todo tipo de comercios.

¿Pero qué es Shopify y cómo funciona? Después de leer este artículo conocerás a fondo el software de gestión de tiendas de Shopify y sus herramientas de venta. Además, aprenderás a personalizar Shopify según tus necesidades y descubrirás por qué podría ser la plataforma adecuada para tu próxima idea de negocio.

¿Qué es Shopify?

Shopify es una plataforma de ecommerce muy completa, que permite a cualquier emprendedor crear y gestionar su negocio, así como ampliarlo a medida que vaya creciendo. Puedes utilizar Shopify para crear una tienda online, gestionar las ventas y el marketing y aceptar pagos tanto digitales como físicos.

La reputación de Shopify como líder en el sector del comercio se debe directamente a las experiencias de millones de emprendedores y empresarios. A fin de apoyar a los llamados "solopreneurs" y a las marcas de las empresas, Shopify ha conseguido crear funciones y productos que impulsan a los negocios del presente y que darán forma al futuro del comercio.

¿Cómo funciona Shopify?

Shopify agrupa las diferentes actividades propias de un comercio en una única plataforma, con un panel de control único desde el que supervisar todo el proceso de venta, desde la recepción de un pedido hasta los análisis e informes postventa.

Con Shopify, los empresarios pueden gestionar las ventas de los diferentes canales (su página web, los marketplaces, las redes sociales o en persona a través de tiendas físicas). El inventario y la información de los clientes están sincronizados en todos los canales, lo que garantiza una gestión sencilla de las ventas y el negocio.

Shopify es una plataforma segura, alojada y basada en la nube, lo que significa que te permite acceder a tus datos de forma segura desde cualquier dispositivo compatible y con conexión a Internet. Esto te dará flexibilidad para dirigir tu empresa desde cualquier lugar del mundo.

Gracias a los temas personalizables e interactivos que Shopify pone a disposición de las tiendas online, como el tema Be Yours, tu marca brillará en cualquier dispositivo.

 

Las empresas de comercio necesitan una serie de herramientas para poder llevar a cabo tareas como la gestión del inventario y los envíos. Conectar estos sistemas puede suponer tiempo y dinero. Por eso, Shopify agrupa diferentes tecnologías y crea una vista completa y única de las actividades de tu negocio en el panel de control de Shopify.

¿Qué está incluido en Shopify?

Shopify es un producto adaptable, con una oferta básica común a los diferentes planes. Los usuarios pueden elegir productos adicionales a esa oferta básica, personalizar componentes e integrar aplicaciones para crear una experiencia adaptada a las necesidades de su negocio.

La base: El producto principal de Shopify

Todos los planes de Shopify* incluyen lo necesario para transformar tu idea en un negocio y empezar a vender: una tienda online con plantillas personalizables, herramientas para vender a través de diferentes canales, el proceso de pago rápido y seguro de Shopify y funciones de marketing integradas. Es la base sobre la que se construyen los demás productos y aplicaciones de Shopify.

 

Estas son algunas de las funciones incluidas en una suscripción a Shopify:

• Temas personalizables. Los temas gratuitos para tiendas online de Shopify son compatibles con animaciones, desplazamiento dinámico y efectos Hover.
•     Funciones de IA para ayudarte a sacar adelante el trabajo. Crea contenidos de tu marca, configura las respuestas automáticas y escribe descripciones de productos con Shopify Magic.
•     Acceso a millones de usuarios que utilizan su teléfono móvil para navegar gracias a la aplicación Shop. Personalizar tu tienda móvil y llevar tu marca más allá será cuestión de unos pocos clics. Shop incluye colecciones, categorías y navegación personalizables. Es como tu tienda online.
• El mejor proceso de pago del mundo. Los planes de Shopify incluyen un proceso de pago de un solo clic que presenta las mejores tasas de conversión del mundo y que se ha ganado la confianza de algunas de las mejores marcas del mundo.
• Un dominio personalizado. Elige y aloja tu dominio de forma segura con Shopify, sin renunciar al pleno control y con una configuración que te permitirá personalizarlo fácilmente.

*El plan Starter de Shopify está diseñado para social selling y puede que no incluya algunas de las funciones básicas descritas anteriormente.

Nivel 2: Productos, planes y servicios adicionales de Shopify

Cada empresa es única. Y a medida que tu tienda vaya creciendo, también irán evolucionando tus necesidades. Por eso Shopify ofrece potentes mejoras que podrás añadir a tu cuenta, muchas de ellas sin coste adicional. Desde acceso a capital hasta opciones de pago acelerado, todos los productos exclusivos de Shopify pueden incorporar sin problema al panel de control único. 

Shopify POS

Con Shopify POS puedes vender en persona. Se trata de un plan y de hardware con los que hacer ventas físicas espontáneas o en tiendas físicas. Los planes de Shopify para tiendas minoristas incluyen también todo lo que hace falta para vender online, y todas las ventas estarán siempre sincronizadas en Shopify, independientemente del canal por el que se hayan realizado.

Acepta pagos en cualquier lugar gracias a Shopify POS Go.

Shopify Plus

¿Quieres subir de nivel? Shopify Plus es una solución empresarial personalizable: una plataforma escalable y potente para negocios de gran volumen. Únete a algunas de las mejores marcas del mundo, como Pdepaola, Pompeii y Platanomelón, y vende en todo el mundo desde una sola plataforma, repleta de potentes automatizaciones e innovaciones. Vende más, avanza más rápido y accede a colaboraciones estratégicas.

Entre las características exclusivas de Shopify Plus se encuentran:

• Proceso de pago personalizable con integraciones de apps. Amplía tu proceso de pago sobre la base de aplicaciones, con seguridad ante actualizaciones, una mayor tasa de conversión e integración con Shop Pay.
• Automatización de procesos B2B. Sácale más partido a tus aplicaciones usando Shopify Flow.
• Listas personalizadas de públicos. Con Shopify Audiences puedes afinar la captación de clientes gracias a algoritmos inteligentes que predicen quiénes pueden convertirse en clientes relevantes para tu negocio. Esta función actualmente solo está disponible para tiendas de los Estados Unidos y Canadá.
• Cálculo de impuestos de importación. Vende más allá de cualquier frontera gracias a tu tienda online con Shopify Markets.
• Además, tendrás acceso a soporte técnico especializado 24 horas al día.

💡 Más información: Precios, características y recursos de Shopify Plus

Componentes modulares

Commerce Components de Shopify es un stack de modernas herramientas diseñado específicamente para el comercio minorista. Con esta solución, algunos de los mayores minoristas del mundo, como Mattel y Glossier, han podido integrar los componentes de Shopify con sus propios sistemas. Commerce Components proporciona acceso a las funciones básicas de Shopify, como el proceso de pago con una tasa de conversión un 72% superior a la media, además de a API flexibles que permiten crear experiencias de cliente dinámicas e integradas a la perfección con las tecnologías de back office de cada empresa.

¡Y muchos más!

Otros productos de Shopify disponibles como complementos adicionales para la mayoría de los planes son:

• Shopify Collabs. Contacta con los mejores influencers y afiliados para que representen tus productos y generen tráfico a tu tienda online. Disponible en los Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá.
• Shopify Inbox. Convierte en compradores a los visitantes de tu tienda online gracias al potencial del chat marketing.
• Shopify capital. Accede al dinero que necesitas para ampliar tu negocio. Disponible en Australia, Canadá, el Reino Unido y Estados Unidos

Ver todos los productos y las funciones de Shopify.

Nivel 3: Aplicaciones creadas por partners de confianza

En la tienda de aplicaciones de Shopify encontrarás miles de aplicaciones creadas por desarrolladores externos para personalizar tu tienda online.

¿Necesitas algo muy específico para tu empresa? Es probable que ya exista una aplicación que te ayude a hacerlo realidad. Hay de todo: aplicaciones para enviar SMS inteligentes, para crear guías de tallas personalizadas, para hacer recomendaciones de tu tienda online generadas por inteligencia artificial o para gestionar los anuncios en las redes sociales... Solo tienes que echar un vistazo a la tienda de apps para encontrar lo que buscas.

Explora las aplicaciones por categoría y ordénalas por fecha de lanzamiento y por popularidad entre los usuarios de Shopify.

Si no encuentras la aplicación que buscas, también hay un directorio de partners expertos en Shopify con los que puedes contratar para crear soluciones personalizadas para tu negocio.

Vamos al grano: precios y planes de Shopify

Los planes de Shopify van desde el plan Starter, perfecto para creadores que utilizan sus redes sociales para vender productos, hasta el plan Shopify Retail, diseñado para tiendas físicas, pasando por soluciones personalizadas destinadas a marcas internacionales de gran volumen. 

Los precios de los planes de Shopify van desde los 5 € al mes del plan Starter hasta los más de 2 300 dólares de los Estados Unidos al mes de Shopify Plus.

Los tres planes principales de Shopify para tiendas online son:

• Shopify Basic: Perfecto para pequeñas empresas.
• Shopify: Ideal para empresas en crecimiento.
• Shopify Advanced: Más funciones para empresas medianas y grandes.

No se aplican comisiones por transacción para las tiendas que utilicen Shopify Payments. No obstante, en caso de elegir un proveedor de pagos externo, se aplican algunas tasas adicionales.

Los planes de Shopify incluyen una prueba gratuita.

Estos son los planes adicionales:

• Starter: Pensado para creadores y para personas que utilizan sus redes sociales y sus apps de mensajería para vender (sin necesidad de una tienda online).
• Retail: Para tiendas físicas o ventas presenciales (Shopify POS).
• Plus: Una solución para empresas con un gran volumen de ventas.

✏️ Recuerda: Consulta la página de precios específica de tu región para obtener información precisa y actualizada sobre los precios.

7 razones para elegir Shopify

Todos hemos estado ahí: quieres crear un negocio desde cero o quieres migrar tu negocio a un nuevo partner, pero hay tantas soluciones en el mercado que no sabes por cuál decantarte. ¿Cómo saber si Shopify es la mejor opción para tu marca?

A continuación repasamos sus ventajas exclusivas de Shopify. Si, después de leer el artículo, quieres algo más de información, puedes comparar Shopify con otras plataformas de ecommerce para ayudarte a decidir cuál es la opción que se adecúa mejor a tus necesidades.

1. El apoyo que presta Shopify es útil en todo el ecosistema del ecommerce

Online, offline y cualquier opción intermedia, Shopify es hoy la casa de un amplio y diverso grupo de empresarios, vendedores, emprendedores, desarrolladores y partners.

2. Desde Shopify para el mundo

Shopify permite a emprendedores de todo el mundo crear, conectar y llevar más allá sus negocios. Shopify trabaja para impulsar negocios de más de 175 países diferentes, a los que proporciona la plataforma, los componentes y las herramientas necesarias para vender tanto de manera local como de manera internacional.

3. Shopify potencia la expresión creativa

Shopify cree que en el comercio es buena la diversidad de voces, historias y experiencias. Por eso es un producto diseñado con el mayor grado posible de extensibilidad, flexibilidad, personalización y libertad de expresión.

4. Shopify hace que tu marca brille

Aquí la estrella siempre va a ser tu marca. Shopify trabaja duro entre los bastidores de la web de ecommerce de tu marca. Cuenta la historia de tu marca y tus productos gracias a toda una serie de temas que admiten personalizaciones, vídeos y demás funciones para dar vida a tu tienda y propiciar experiencias de compra sobresalientes.

5. Shopify es la plataforma de comercio con mejor integración del mercado

Shopify no solo centraliza comercios enteros, sino que también ofrece acceso al mayor conjunto de integraciones construidas con un marco técnico compartido. Esto garantiza a Shopify amplitud y profundidad en todo tipo de temas, aplicaciones, canales, productos y experiencias.

6. Shopify acaba con las complicaciones innecesarias

Los empresarios independientes tienen que hacer tareas de lo más diversas, sobre todo cuando acaban de crear la empresa. Por eso, Shopify ofrece una plataforma sencilla y accesible que integra herramientas y canales en un único lugar. Los empresarios eligen solo aquellas funciones que necesitan, lo que acaba con el desorden y agiliza las operaciones.

7. Shopify está diseñado para crecer contigo

Independientemente de tus conocimientos técnicos, el ritmo de crecimiento de tu empresa, su tamaño, su complejidad o su ubicación, nunca te faltarán tecnología y funciones para llevar tu negocio más allá. Shopify ofrece planes y productos que se adaptan a ti a medida que escalas o evolucionas.

Lleva tu marca a todas partes, vende en cualquier lugar

Shopify te ayuda a convertir tu visión de marca en una experiencia real, para que puedas llegar a los clientes perfectos en el lugar adecuado: online, offline y en cualquier punto intermedio.

Vender en una tienda online

Vende tus productos a clientes que navegan desde el ordenador o el móvil a través de una tienda online personalizada y específica de tu marca. Personaliza tu tienda con escaparates adaptados para crear una experiencia de compra online única y fluida para tus clientes.

Vender a través de canales sociales y marketplaces

Promociona y vende tus productos a través de múltiples canales, pero siempre desde un único lugar centralizado: Shopify. Aumenta tu público vendiendo allí donde compran tus clientes potenciales, a través de las redes sociales y de marketplaces tan populares como Facebook o Walmart. Integra los canales de venta con aplicaciones que sincronizan el inventario y los datos.

Vender en la app Shop

Facilita a los clientes el pago rápido, el seguimiento de los pedidos y los detalles del envío, así como descubrir negocios como el tuyo con la app Shop, un asistente de compras digital creado por Shop Pay.

Vender en persona con herramientas de venta al por menor

Vende en persona sin dejar de tener acceso a los datos que se necesitan para vender online gracias al completo sistema de puntos de venta (POS) de Shopify. Proporciona a los clientes una experiencia de compra sin complicaciones, gestiona al personal, controla el inventario y mucho más. Desde soluciones completas de puntos de venta para marcas con varias tiendas físicas, hasta hardware portátil para vender en mercados, Shopify lo tiene todo pensado.

Shopify te ayuda a conectar con tus clientes

La información integrada en el panel de control de Shopify te ayuda a comprender a tus clientes para enviarles tus mensajes de marketing en el mejor momento.

Shopify ofrece a los empresarios la oportunidad de entablar y mantener relaciones duraderas con sus clientes a través de un conjunto de funciones, integraciones de aplicaciones y automatizaciones como estas:

• Shopify Markets. Mejora tu alcance vendiendo a clientes de todo el mundo. Con Shopify Markets, puedes globalizarte y vender a clientes de cualquier lugar a través de una única tienda online.
• Herramientas de engagement y marketing. Llega a la persona adecuada con el mensaje idóneo en el momento más oportuno gracias a las herramientas de marketing y engagement de Shopify. Saca partido a la segmentación, el email marketing, la automatización y mucho más para conseguir mayor relevancia y atraer a más público.
• Herramientas de mensajería. Habla con tus clientes y gestiona las conversaciones desde cualquier lugar gracias a Shopify Inbox. Crea mensajes automatizados y utiliza la información para hacer que tus chats conviertan de verdad.
• Potentes análisis de marketing. Podrás tomar decisiones razonadas para tu negocio y comprender el comportamiento de tus clientes gracias a los análisis y los datos de marketing que te proporcionarán los informes y análisis de Shopify.
• B2B en Shopify. Experiencias personalizadas que encantarán a tus clientes B2B. Con Shopify, puedes gestionar tus clientes B2B y DTC, pedidos, escaparates e inventario, todo desde un mismo lugar.
• Shopify Forms. Utiliza para recopilar correos electrónicos esta aplicación gratuita que está perfectamente integrada con el resto de Shopify: descuentos, Shopify Email, automatizaciones de marketing, segmentación y mucho más.
• Segmentación de clientes. Agrupa a los clientes en función de sus comportamientos y características únicos, como cuánto han gastado o dónde se encuentran. Así podrás personalizar tus mensajes y generar más ingresos.

Las herramientas que necesitas para crecer y prosperar

Shopify Shipping y otras funciones integradas agilizan las operaciones de tu tienda online.

Shopify facilita el camino de los emprendedores hacia el éxito mediante funciones que ayudan a gestionar el inventario, agilizar los envíos y alcanzar los objetivos empresariales:

• Un panel de control central. Gestiona tu negocio, tus pedidos y tus clientes en todos los canales de venta y tiendas físicas desde un único lugar.
• Herramientas para el envío y la expedición de pedidos. Con Shopify, centraliza todo lo que necesitas para gestionar la expedición de pedidos, el inventario, los envíos y mucho más. Saca partido a Shopify Shipping para obtener las mejores tarifas de las empresas de mensajería, imprimir etiquetas y agilizar la gestión de los pedidos.
• Productos financieros. Gestiona las finanzas de tu negocio con Balance, Capital, Bill Pay y Credit. 
• Shop Pay. Permite a los clientes realizar pagos rápidamente. Utiliza encriptación para guardar los datos con seguridad y luego ofrecer el pago rápido en un solo clic. A tus clientes les encantará que les ofrezcas opciones de pago flexibles, como el pago a plazos.
• Aplicación móvil. Utiliza la app de Shopify para gestionar tu negocio estés donde estés. Con ella puedes gestionar tu tienda de Shopify desde cualquier lugar, reaccionar a la información en tiempo real, comprobar los análisis y mucho más.

💡 Shopify ofrece un conjunto de herramientas gratuitas que simplifican el trabajo de cualquier emprendedor.

Prueba el redimensionador de imágenes para fotos de productos o publicaciones en redes sociales, utiliza el creador de eslóganes para diseñar tus campañas rápidamente o genera políticas de reembolso en un instante.

 

Una plataforma de comercio flexible, para todos los negocios

Dado que Shopify sirve a millones de empresas que venden todo tipo de productos en mercados de todo el mundo, resolver las necesidades de cada una de ellas no es una tarea sencilla.

En lugar de concentrar todas las funciones posibles en una plataforma que resultaría confusa para la mayor parte de los usuarios, Shopify da prioridad a la flexibilidad. Puedes añadir todas las funciones que necesites para abordar las complejidades de tu negocio.

Los productos y los canales de venta opcionales pueden añadirse directamente desde el panel de control de Shopify. Además, animamos a los desarrolladores del mundo entero a que creen aplicaciones, temas y otras integraciones específicas para la plataforma de Shopify.

Si quieres arremangarte y experimentar directamente con el código, Shopify no te pone trabas:

• Personaliza el tema que elijas o crea uno nuevo desde cero.
• Crea aplicaciones personalizadas para tu tienda utilizando las herramientas para desarrolladores y las API de Shopify.
• Utiliza las API para impulsar experiencias personalizadas, como vender tus productos dentro de un videojuego.

Con Shopify, el precio a pagar por tener acceso a funciones avanzadas no es la facilidad de uso. Pon en marcha tu tienda y tus campañas rápidamente, al tiempo que creas experiencias enriquecedoras que le harán la competencia a las mejores marcas del mercado.

Empieza con Shopify hoy mismo

Shopify es una completa plataforma de comercio y un amplio ecosistema que conecta a vendedores, desarrolladores, expertos en negocios y clientes en la búsqueda común de hacer que el comercio sea mejor para todos.

Shopify hace que emprender sea más accesible para cualquiera que busque independencia, desde estrellas de TikTok hasta desarrolladores de productos innovadores. Da igual si eres un creador que busca monetizar su marca personal, un innovador que todavía no tiene clara la manera de poner en marcha su negocio o una marca tradicional que llega a clientes de todo el mundo, Shopify está hecho a tu medida.

¿Preparado para crear un negocio? La puesta en marcha de Shopify comienza con una prueba gratuita para que puedas explorar todo lo que te ofrece la plataforma. No esperes más. Empieza ya a construir tu marca, desarrollar tus productos y llegar a los clientes para conseguir ventas, tanto online como en persona.