Influencer Marketing: qué es y cómo crear una campaña

Da la impresión de que hoy en día no hubiera otra forma de promocionar las ventas de un producto que a través del influencer marketing. 

Todo el mundo habla de este nuevo fenómeno —que ha eclosionado con el auge de las redes sociales—, ya que parece haberse convertido en la nueva gallina de los huevos de oro. 

Esta «nueva» profesión se ha vuelto una ocupación tan atractiva que incluso los jóvenes quieren abandonar sus estudios para convertirse en influencers. Y no solo eso: hasta las empresas se han vuelto locas y ahora se rifan a los personajes más influyentes, pagando cantidades astronómicas por sus servicios. 

Al fin y al cabo, los llamados influencers han construido enormes comunidades de seguidores en sus plataformas digitales. Como consecuencia de esto, han alcanzado la fama en Internet.

Las marcas y los comerciantes se han percatado de esta tendencia y quieren aprovechar la oportunidad de alcanzar a nuevos públicos, a través de alianzas y sinergias con estas «celebridades».

No cabe duda de que esta forma de hacer marketing digital es rentable y puede ayudarte a que tu negocio crezca. Pero si no gestionas bien las campañas de marketing con influencers, el fracaso está asegurado. 

Para que no cometas los errores en los que muchos emprendedores ya han caído, hemos escrito este artículo en el que te vamos a mostrar qué es el marketing de influencers y cómo puedes implementar una estrategia adecuada para tu tienda online. 

Pero antes de empezar, te recomendamos que veas este vídeo:

¿Qué es el marketing de influencers?

El Influencer Marketing es la metodología a través de la cual una marca paga o incentiva a personas influyentes en una determinada temática para que difundan su mensaje.

Puede consistir en promover un producto específico, generar expectación para una campaña, o conseguir una difusión determinada.

Ventajas del marketing de influencers

Ahora que ya sabemos qué es el marketing de influencers, vamos a ver cuáles son los beneficios principales de contar con personas influyentes para vender tus productos: 

• Tu marca va a ser más conocida: gracias a las elevadas audiencias que tienen los influencers, es posible llegar a mucha gente que no conocía tu tienda online. 
• Tus mensajes van a llegar a muchas más personas: las valoraciones positivas y las recomendaciones de los influencers hacen que el alcance de tus mensajes sea mucho más alto. 
• Tu tráfico web será mayor: gracias a los enlaces que ponen los influencers en su blog o en sus redes sociales, el tráfico web hacia tu tienda online se verá notablemente incrementado. 
• Tu tienda online puede llegar a ser trending topic: si colaboras con los influencers adecuados, se puede generar mucha conversación en redes sociales sobre tu ecommerce. 
• Tus acciones llegarán a potenciales clientes de alto poder adquisitivo: la principal audiencia de los influencers se encuentra en la generación millennial. Un sector de población que destaca por su alto poder adquisitivo y su tendencia a las compras impulsivas. 
• Tu inversión publicitaria podrá descender: lo bueno del influencer marketing es que no es muy caro. De hecho, si logras un buen alcance, tendrás que invertir menos dinero que si pones anuncios en Instagram Ads o en otras redes sociales. 

¿Qué tipos de influencers existen?

Antes de mostrarte cómo ejecutar una campaña de marketing de influencers, creemos que debes conocer los distintos tipos de influencers que existen, ya que no todos tienen por qué ser adecuados para tu estrategia. 

1. Macro-influencers

Un macro-influencer es una persona que cuenta con una gran comunidad en cualquier canal de social media, en un rango que oscila entre los 250.000 seguidores y el millón.

Si buscas a este tipo de influencer, pon atención y analiza si ha trabajado antes con otras marcas que sean competencia tuya.

→  Piensa que si es muy brand-lover de uno de tus principales competidores y ya ha colaborado con ellos, vuestra campaña de influencer marketing se puede ver como una sinergia algo forzada...

Ejemplos de Macro-influencers:

Un ejemplo de esto es la venezolana Lelepons, que cuenta con más de 42 millones de seguidores en Instagram y otros varios millones en YouTube.

Ella hace colaboraciones habituales tanto con otros influencers, como con marcas relacionadas con la música. 

Ya en el terreno de los negocios online, Juan Lombana es uno de los profesionales más destacados del panorama hispanohablante.

Tiene más de 162k seguidores y es muy respetado en el sector. Sería un objetivo claro para empresas que ofrecieran herramientas digitales (software, SAAS,...).

2. Micro-influencers

Son también influencers, aunque en menor escala, puesto que cuentan con decenas de miles de seguidores. 

Por lo general tienen una red de seguidores más leal, con los que interactúan con frecuencia.

Suele suponer un reto para ellos colaborar con marcas que tengan cierta relación con su actividad profesional. Lo bueno es que esto puede suponer una oportunidad para ti, ya que suelen ser más accesibles que los anteriores.  

Ejemplos de micro-influencers 

Un ejemplo de esto es la española Mery Goyanes, del blog MeryGoyanes.com 

Cuenta con más de 36k seguidoras (en su mayoría mujeres) leales e interesadas en la moda y los outfits que muestra en su cuenta de Instagram.

El engagement y la expectación que crea son bastante grandes, ya que realiza de manera muy habitual concursos y sorteos como colaboración con empresas del sector belleza y maquillaje.

3. Nano-influencers

Aunque son los grandes desconocidos, los nano-influencers pueden funcionar muy bien en tus campañas de marketing de influencers, sobre todo si te quieres enfocar en un nicho pequeño. 

Un nano-influencer cuenta con una audiencia pequeña, pero muy fiel. En general, no suelen superar los 3.000 o 4.000 seguidores, pero su comunidad está muy comprometida con todo lo que hacen y ofrecen también buenos resultados. 

Ejemplos de nano-influencers

Un buen ejemplo de este tipo de influencers sería TucoachdeIG, que ha crecido exponencialmente en poco tiempo, enfocándose en contenidos y reels sobre social media y gestión de cuentas de Instagram. 

Su éxito es tal que en un par de meses ha pasado de unos pocos cientos de seguidores a más de 26k. 

4. Celebrities

Caso aparte es el de las personas famosas y celebridades, que tienen comunidades con millones de seguidores. 

En este caso, su fama hace que todo lo que hagan suscite interés y tenga repercusión. Aunque también es mucho más caro trabajar con este tipo de personas famosas. 

Ejemplos de celebrities

El ejemplo paradigmático sería el del futbolista Cristiano Ronaldo, que ha pulverizado todos los récords llegando a cobrar 1,6 millones de dólares por una publicación en su perfil de Instagram. 

Su poder de influencia tiene mucho que ver con que es una de las personas con más seguidores en redes sociales del mundo. 

De hecho, si ahora dejase de jugar al fútbol, sus finanzas apenas se resentirían ya que CR9 gana más dinero como influencer que como futbolista.

Cómo elegir al influencer adecuado para tu campaña de marketing influencer

Sólo porque alguien tenga una gran red de seguidores, no significa que sea el influencer adecuado para tu marca.

Recuerda que estos son los requisitos básicos para que una persona influyente te interese como parte fundamental de tu campaña de influencer marketing: 

• La persona elegida debe estar en sintonía con tus objetivos: investiga cuáles son sus principales temáticas y sectores y cuál es su filosofía como influencer. 
• El influencer debe ser capaz de llegar a tu público objetivo: si lo que quieres es llegar a más clientes potenciales, debes buscar a influencers con una audiencia similar a la de tu buyer persona. 
• El influencer elegido debe ser capaz de aumentar tus ventas: su poder de influencia y fidelidad de su comunidad debe ser tal que te permita aumentar tus ventas. Si no es así, descártalo. 

Cómo crear una campaña de marketing de influencers

Ahora que ya sabes las ventajas que tiene el influencer marketing, los tipos de influencers que hay y cómo elegir a los más adecuados, llega el momento de crear tu primera campaña con influencers. 

1. Fija un objetivo y establece un presupuesto para la campaña de marketing de influencers

Tienes que saber qué quieres conseguir con la campaña y cuánto dinero quieres invertir. 

Desde el punto de vista de los objetivos, no todo tiene que ser vender más. 

Otros objetivos podrían ser aumentar la conciencia de marca o mejorar tu presencia en redes sociales para conseguir más seguidores. Incluso un objetivo muy típico puede ser mejorar tu tasa de conversión. 

En función de ese objetivo, debes tener claro qué presupuesto vas a invertir, ya que esto determinará a qué tipo de influencers debes tocar. 

2. Encuentra al influencer adecuado

Sabiendo los tipos de influencer que existen, debes pensar en cuál es el más adecuado para tu estrategia de marketing en redes sociales.

Como decíamos más arriba, no siempre el influencer con más seguidores es el que más le conviene a tu tienda online. Por eso recuerda que es importante conocer cuál es la audiencia del influencer. Por eso puede ser una buena idea pedirle capturas de sus estadísticas. 

Para encontrar influencers, puedes usar herramientas como Dovetale, que te va a servir muy bien para encontrar a la persona más adecuada para tu proyecto. 

3. Analiza el contenido creado por el influencer

Una vez que sabes con quién quieres trabajar, llega el momento de chequear qué tipo de contenido está creando. 

No te saltes este paso porque tal vez su forma de trabajar no está alineada con la identidad corporativa de tu tienda online. O quizás su estrategia de contenidos no concuerda con el estilo de tu empresa, con tu tono de comunicación o con tu voz. 

Así que entra en sus redes sociales y revisa todas sus publicaciones. 

4. Contacta con el influencer

Lo mejor es que mandes un mensaje directo o un email indicando qué tipo de colaboración le ofreces y preguntándole cuál es su forma de trabajar. 

Comienza presentándote y alabando su trabajo, para generar una conexión empática con el influencer. 

A continuación, expresa con claridad lo que le ofreces y añade detalles sobre tu tienda online, para que te conozca mejor. 

5. Crea un briefing para el influencer

Una vez que el influencer confirme que está dispuesto a trabajar en tu campaña de influencer marketing, debes explicarle con todo lujo de detalles lo que quieres que haga para conseguir tu objetivo. 

Por eso, lo más adecuado es redactar un documento en el que señales en qué consiste la acción que le propones y cómo debe llevarse a cabo el contenido. 

Recuerda que este briefing debe ser lo más específico posible. 

En este documento debes plasmar también cuándo debe publicarse el post y en qué formatos, ya que no es lo mismo publicar un reel en Instagram, un vídeo en TikTok o un post en su blog. 

6. Analiza los resultados

Cuando el influencer haya publicado el contenido, debes empezar a testear si la acción está cumpliendo con los objetivos fijados. 

Para ello, es bueno que revises tanto tus propias estadísticas como los datos que te irá mandando el propio influencer. 

En principio, de lo que se trata es de ver si se está logrando el objetivo determinado con el influencer. 

En caso contrario, se podría decir que tu campaña de marketing de influencers no ha sido todo lo exitosa que esperabas.

¿Cómo puedo hacer marketing de influencers con mi negocio?

Puedes comenzar de distintas maneras, entre las que destacan:

✅ Entradas de blogs patrocinadas

Cuando pagas a un influencer para que escriba un artículo en su blog acerca de tu producto, servicio o marca.

Este tipo de sinergia suele incluir un enlace a algún lugar de tu web, acompañado de un CTA (call to action) de carácter comercial.

✅ Publicaciones en redes sociales

De forma similar a los posts patrocinados, los influencers harán publicaciones sobre tus productos o servicios en sus canales de redes sociales.

En la actualidad, está a la orden del día ver personajes conocidos hacerse fotos en Instagram, subir "Stories" o crear vídeos en sus canales de Youtube donde se les ve probando un producto.

✅ Banners de anuncios

Algunos de estos 'agitadores de masas' ofrecen a los comerciantes la oportunidad de pagar por banners de anuncios en sus sitios web.

→ ¡Piénsalo! Es como anunciarse en TV en horario 'Prime Time' o de máxima audiencia.

✅ Autor invitado

Esta situación se da cuando contratas a un influencer para escribir un artículo como autor invitado en tu propio blog. De esta forma ganas autoridad para tu público y atraes nuevos clientes potenciales.

La colaboración inversa también se suele dar: que él influencer te permita escribir un contenido en su blog, añadiendo un enlace a tu web, donde hables de un producto o servicio propio de manera sutil y estratégica.

✅ Reuniones/charlas/eventos de lanzamiento

Atrae tráfico a tu tienda realizando reuniones, charlas o un evento especial de lanzamiento de tu nueva colección o producto.

Puede darse el caso de que éste invite a otros influencers de la industria para que sean tus invitados especiales.

Son muchos los potenciales clientes que no se perderían la oportunidad de codearse con su blogger de moda y estilo o celebridad de YouTube favorita, y hacer algunas compras a la vez.

¿Tienes ya pensado utilizar el marketing de influencers para dar 'un empujón' a tu marca?

Cuéntame aquí abajo en los comentarios cuál es tu idea y podré darte algunas sugerencias válidas.

Sin duda, es una fórmula que, planificada con estrategia, ¡funciona!